Partenerul de incredere
pentru servicii de mentenanta
si suport tehnic
fast🅿️ark este companie membra a AVITECH Group – AVITECH (Integrare de Sisteme. Solutii si Servicii), DEFLAMMO Fire Protection (Solutii pentru Protectie la Incendiu), fast🅿️ark (Solutii Integrate pentru Parcari),ELTEK Multimedia (Audio, Vizual, IT&Comunicatii), APTUS Digital Services (Solutii Software si Servicii pentru Supply Chain) , UPPARK ( Aplicatie mobila pentru plata parcarii).
La nivelul grupului este constituita o Divizie de Mentenanta si Suport Tehnic cu peste 70 de persoane – tehnicieni si ingineri cu experienta, certificati si autorizati in domeniile instalatii electrice, automatizari, securitate, siguranta, IT&Comunicatii, audio-video, instalatii pentru protectie la incendiu.
Acoperire nationala
Dispunem de un Dispecerat Service cu sediul din Voluntari, un Centru Service pentru reparatii electronice in Bucuresti si echipe de interventie la nivel regional, in 13 orase: Bucuresti-Ilfov, Bacau, Brasov, Buzau, Cluj-Napoca, Constanta, Craiova, Galati, Iasi, Ploiesti, Sibiu, Targu-Mures si Timisoara.
Dispeceratul Service este dotat cu echipamente de tip call center Cisco, Fujitsu, NEC si functioneaza pe o solutie personalizata Microsoft Dynamics 365.
Acoperire nationala | 14 centre de suport tehnic
Interventii rapide
Competente multiple, un singur furnizor
AVITECH Group ofera in prezent servicii de mentenanta si suport tehnic pentru urmatoarele tipuri de instalatii si sisteme:
- Instalatii electrice;
- Sisteme de securitate (supraveghere video, detectie efractie, protectie perimetrala, control acces);
- Sisteme de siguranta la incendiu (detectie, alarmare si evacuare);
- Automatizari (Building Management Systems);
- Sisteme pentru acces pietonal (turnicheti, porti automate);
- Sisteme pentru acces auto si parcari (bariere, porti automate, bolarzi, parcometre);
- Automate de tichete, automate de plata;
- Sisteme inteligente pentru transport;
- Infrastructura IT&Comunicatii (networking, data center, comunicatii unificate);
- Sisteme audio-video (sonorizare, conferinte, video display, iluminat de scena, cinema);
- Instalatii pentru protectie la incendiu;
- Sisteme de stingere cu gaz;
- Sisteme de stingere cu apa.
Contractul de service
Incheierea unui Contract de Mentenanta si Suport Tehnic cu fast🅿️ark va asigura si va garanteaza din partea noastra, pe intreg teritoriul tarii:
- revizii periodice conform recomandarilor producatorilor si/sau normelor legale.
- interventii in cel mai scurt timp pentru remedierea defectiunilor ce pot aparea la unele echipamente si repunerea imediata in functiune a sistemelor.
- serviciu de permanenta prin care tehnicienii si inginerii nostri sunt disponibili si pot oferi suport tehnic in regim 24/7/365.
- existenta in stoc a consumabilelor, pieselor de schimb, subansamblelor sau echipamentelor care se impun, conform nivelului de service agreat (SLA).
- monitorizarea la distanta a sistemelor critice pentru a depista in timp real mesajele de avertizare sau erorile de functionare si pentru a asigura un raspuns prompt din partea echipei noastre tehnice.
- acces la platforma web specializata unde poate fi vizualizat in timp real stadiul fiecarei solicitari inregistrate in dispeceratul nostru sau pot fi consultate materiale si resurse utile in privinta utilizarii si imbunatatirii sistemelor dumneavoastra.
Referintele noastre
Numeroase companii si institutii din diverse domenii de activitate apleaza la serviciile noastre de mentenanta si suport tehnic: [Universitati, Scoli] Universitatea Politehnică București – Precis, Universitatea Politehnică București – Campus, Universitatea Titu Maiorescu Bucuresti, [Centre Comerciale, Retail] Park Lake Bucuresti, Mega Image, Altex, Lidl, Kaufland, [Cladiri de birouri] Expo Business Park Bucuresti, Floreasca Park Bucuresti, Hermes Business Campus, Multigalaxy, Nusco Tower, UBC02 Iulius Town Timisoara, Unirii View, [Industrie] Liberty Galati, Ford Craiova, Odu Manufacturing Romania, Sofidel Romania, [Transporturi] Romatsa, [Utilitati] Enel.
